อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วันแรกที่คุณเปิดบัญชี ครอบคลุมตั้งแต่การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงพฤติกรรมการเล่นที่ยุติธรรมและการระงับบัญชีหากจำเป็น

ข้อกำหนดที่เข้าใจได้ครอบคลุมบัญชีและการชำระเงินสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้ขั้นตอนการระงับและการอุทธรณ์
eu19 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อกำหนดและข้อมูลของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้มาในระหว่างการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้ลบข้อมูลหลังจากปิดบัญชีโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และเอกสารยืนยันตัวตนของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชีเราจะเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อการตรวจสอบภายในและจะลบออกเมื่อครบกำหนดตามกฎหมาย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น การจดจำภาษาหรือตัวเลือกการแสดงผล

ความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณด้วยมาตรฐานสากล และตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากเราสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีจากที่อื่นเราจะส่งการแจ้งเตือนไปที่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณทันที

สิทธิ์ขอเปลี่ยนแปลง

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลหลังปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันนับจากวันที่ได้รับคำขอและจะแจ้งผลให้ทราบ

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและขอคำอธิบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมในส่วนใดส่วนหนึ่ง เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายวิธี ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อจำกัดบัญชี ขั้นตอนการยืนยันตัวตน หรือนโยบายการถอนเงินที่คุณอาจยังไม่ชัดเจน

แชทสดในเว็บไซต์ คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อเริ่มบทสนทนากับเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ต คุณสามารถถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่เฉพาะเจาะจงหรือขอให้ทีมอธิบายมาตราใดมาตราหนึ่งให้ชัดเจนขึ้น เราจะตอบกลับภายในไม่กี่นาที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลถึงทีมของเราพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและคำถามของคุณ วิธีนี้เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบที่ละเอียดหรือต้องการเอกสารอ้างอิงเพิ่มเติม เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
หน้าคำถามที่พบบ่อย เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยของเราเพื่ออ่านคำตอบที่ทีมได้รวบรวมไว้เกี่ยวกับข้อกำหนดทั่วไป เช่น อายุขั้นต่ำ การยืนยันตัวตน และนโยบายบัญชีหลายบัญชี คุณจะเห็นตัวอย่างสถานการณ์จริงที่ผู้เล่นคนอื่นเคยถาม

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา ตั้งแต่อายุขั้นต่ำไปจนถึงการจัดการบัญชีหลายบัญชีและการอุทธรณ์การระงับบัญชี หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้เลย

คุณต้องมีอายุครบตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนดจึงจะสามารถเปิดบัญชีและใช้บริการได้ เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเช่นบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางเพื่อตรวจสอบอายุก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก

ไม่ได้ เราอนุญาตให้ใช้เฉพาะบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับชื่อบัญชีผู้เล่นของคุณเท่านั้น การฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สามจะถูกปฏิเสธและเราอาจระงับบัญชีของคุณหากตรวจพบการทำเช่นนี้ซ้ำ

เราอนุญาตให้มีเพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน หากเราพบว่าคุณมีบัญชีหลายบัญชีเราจะระงับบัญชีที่เกินและยึดยอดคงเหลือที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อกำหนด คุณสามารถเก็บบัญชีหลักและยอดคงเหลือที่ได้มาอย่างถูกต้องตามกฎ

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือส่งอีเมล ก่อนปิดบัญชีคุณต้องถอนยอดคงเหลือทั้งหมดที่เหลืออยู่ หลังจากปิดบัญชีคุณจะไม่สามารถเข้าใช้งานหรือเปิดบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลชุดเดิมได้อีก

หากบัญชีของคุณถูกระงับและคุณเชื่อว่าเป็นความเข้าใจผิด คุณสามารถส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายสถานการณ์ เราจะตรวจสอบกรณีของคุณและตอบกลับภายในห้าวันทำการพร้อมคำอธิบายและผลการตรวจสอบ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในเว็บไซต์ หากคุณยังคงใช้บริการหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลแสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต